珠江医院特需医疗服务中心举办优质服务培训师挑战赛-j9九游会官网

为进一步提升医务人员的职业素养，为患者提供专业温馨的服务，打造一支素质过硬、业务精湛的优质服务培训师团队，近日，珠江医院特需医疗服务中心经过病区层层筛选，优选出7名形象气质佳、语言表达能力强、专业素质过硬的护理人员，开展特需优质服务培训师挑战赛，旨在以赛代学、以赛代练、以赛促训、以赛促用，培养一批好讲师，不断提升中心的服务质量。

活动邀请院团委书记鲁媛媛、功能神经外科护士长叶衍涓、健康管理科护士长王灿灿、眼科护士长胡佳担任评委，科室代表40余人参加。

选手以“优质服务”为主题，结合自身工作实际和身边典型人物事迹，从服务规范、行为礼仪、语言沟通技巧等方面分享了所思所感。选手们优异的表现赢得了评委老师和现场观众的阵阵掌声，整场选拔赛高潮迭起，精彩纷呈。

评委老师们就选手的仪态仪表、课件制作、授课内容、授课方法、讲解表达、应变能力等方面进行了点评。

“人无礼，则不立；事无礼，则不成；国无礼，则不宁。”一个会心的微笑，一句体贴的问候，在温暖患者的同时也让自己的工作变得更有意义。今后，特需医疗服务中心将继续加大医务人员行为礼仪培训的力度，不断提高医疗队伍的整体素质，以更加饱满的热情和更加专业的形象，为广大患者提供优质、高效、温馨的医疗服务，争创国家级青年文明号。